Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont expédiés après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le transporteur  Collisimo .Nous utilisons des emballages adaptés. Les colis volumineux sont bien emballés et les petits objets sont expédiés dans une enveloppe  matelassée.  

Un lien vous sera fourni pour vous permettre de suivre en ligne les colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable, en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques.  Tous nos colis sont envoyés sans marques distinctives et en toute discrétion.  Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.  Les colis sont surdimensionnés et protégés au petit soins. 

 Le suivi de vos commandes

 Tous nos envois sont effectués avec un numéro de suivi des l'expédition. Un tracking qui vous permet de suivre en temps réel votre colis .

 Le délai de livraison 

En France métropole 3 à 4 jours. Mayotte, Comores, Madagascar, La Reunion et le reste du monde 5 a 7 jours selon la destination . 

Modalité de Retour

Le client qui conserve plus de 7 jours ouvrables les articles qu’il a reçus à l’essai, il est censé avoir acheté les articles concernés.

Afin de pouvoir faire usage du droit de renonciation - au cas où il est applicable - le client est tenu de nous retourner les articles dans l’état initial et dans leur emballage d’origine, endéans le délai légalement prévu, les frais de retour étant à charge du client. Si un article présente une déficience technique lors de la livraison, vous pouvez prendre contact avec notre service clients pour son remplacement gratuit ou le remboursement intégral, frais de port inclus.

Si plusieurs pièces constituent le produit, par exemple, un collier, un bracelet et des boucles d'oreilles constituant une parure, la totalité du produit, de la parure dans le cas de l'exemple, doit être renvoyée.   Par mail, vous nous signalerez votre souhait de retour et nous vous ferons parvenir le formulaire à compléter et à joindre au retour de marchandise.  Vous devez renvoyer l’article à retourner correctement emballé et dument affranchi à l'adresse de retour que nous vous transmettrons 

Contact service après vente de Giftcom - Gift 

au 0650106887 et 0625294174 . Mail giftcom@yahoo.fr